Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 01/08/2026

Le presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto online dei prodotti alimentari offerti tramite il sito ilmacellaio.tavassolistores.it (di seguito il “Sito”), con ritiro esclusivamente presso il punto vendita fisico. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

1. Dati del Venditore

Ragione sociale: Il Macellaio
Sede legale/operativa: Corso Strada Nuova 37, 27100 Pavia (PV)
P.IVA/C.F.: 02369490181
Email: ilmacellaiopavia@gmail.com
Telefono: +39 348 792 2958

Per le informative su trattamento dati personali e cookie si rimanda a Privacy Policy e Cookie Policy pubblicate sul Sito.

2. Oggetto e ambito di applicazione

Il Sito consente l’acquisto online di prodotti alimentari (carni fresche e derivati) con pagamento anticipato e ritiro personale del Cliente, o di persona da esso delegata, esclusivamente presso il punto vendita sopra indicato. Non è previsto alcun servizio di spedizione o consegna a domicilio: la vendita si intende quindi a distanza per la fase di ordine e pagamento, ma con consegna materiale del bene in loco.

3. Prodotti, disponibilità e caratteristiche

Le immagini dei prodotti presenti sul Sito hanno valore puramente indicativo. Trattandosi di prodotti alimentari freschi lavorati artigianalmente, taglio, peso, aspetto e confezionamento possono variare rispetto alla foto pubblicata.
Ove il prezzo sia espresso “al kg” o per singolo pezzo con peso variabile, l’importo addebitato in fase di ordine è stimato: il prezzo definitivo viene confermato in fase di ritiro sulla base del peso effettivo, salvo diversa indicazione riportata sulla scheda prodotto.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a esaurimento scorte e a lavorazione giornaliera. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’ordine, il Venditore contatterà il Cliente per proporre un prodotto sostitutivo equivalente o il rimborso della sola quota non disponibile.
Le informazioni su ingredienti, allergeni e origine delle carni sono fornite, ove previsto dalla normativa, in etichetta al momento del ritiro; il Cliente con allergie o intolleranze è invitato a contattare il Venditore prima dell’acquisto.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e comprensivi di IVA.
Il pagamento avviene online, in fase di ordine, tramite i metodi disponibili sul Sito (es. carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Il Venditore non conserva né ha accesso ai dati completi della carta, gestiti dal fornitore del servizio di pagamento.
L’ordine si considera confermato solo al buon fine del pagamento.

5. Modalità di ordine e conclusione del contratto

Il Cliente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello e procede al checkout inserendo i propri dati.
Dopo il pagamento, il Cliente riceve una email di conferma d’ordine con riepilogo dei prodotti, importo e istruzioni per il ritiro.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia la conferma d’ordine.

6. Ritiro in negozio

I prodotti ordinati devono essere ritirati personalmente dal Cliente, o da persona da questi delegata comunicando gli estremi dell’ordine, presso: Corso Strada Nuova 37, 27100 Pavia (PV), nei seguenti orari: Lun–Ven 09:00–18:00, Sab 09:00–16:00, Dom 09:00–13:00.
Il prodotto sarà disponibile per il ritiro a partire da 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione comunicata dal Venditore in fase di conferma d’ordine.
Al ritiro è necessario esibire il numero d’ordine o l’email di conferma.
Trattandosi di prodotti alimentari freschi/deperibili, in assenza di ritiro entro 3 giorni dalla data comunicata, il Venditore si riserva il diritto di non garantire più la disponibilità del prodotto per motivi di sicurezza alimentare e igienico-sanitaria, senza obbligo di rimborso, salvo diverso accordo con il Cliente.

7. Verifica e accettazione della qualità al momento del ritiro

Data la natura deperibile dei prodotti e l’impossibilità di verificarne stato e conformità a distanza, il Cliente è tenuto a controllare, al momento del ritiro presso il punto vendita e alla presenza del personale, la corrispondenza quantitativa e qualitativa dei prodotti consegnati rispetto all’ordine (integrità della confezione, aspetto, temperatura, eventuali difetti visibili). Il ritiro del prodotto senza contestazioni formulate seduta stante costituisce accettazione della merce quanto a quantità e qualità apparente, fatti salvi i vizi non riconoscibili al momento della consegna mediante ordinaria diligenza, per i quali restano applicabili le garanzie di legge di cui all’art. 8.

8. Garanzia di conformità e reclami

Restano ferme le garanzie previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i vizi non apparenti e non riconoscibili al momento del ritiro con l’ordinaria diligenza.
Eventuali reclami relativi a difetti non rilevabili al ritiro devono essere comunicati al Venditore entro 24 ore dal ritiro, tramite email o telefono, corredati ove possibile da fotografia del prodotto, per consentire la verifica.
Il Venditore valuterà il reclamo e, se fondato, provvederà a sostituzione del prodotto o rimborso, a propria discrezione.

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, per gli acquisti effettuati sul Sito non è applicabile il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo. Restano comunque valide le garanzie e le modalità di reclamo di cui agli artt. 7 e 8.

Il Cliente conserva in ogni caso la facoltà di annullare l’ordine prima della lavorazione/preparazione del prodotto, contattando tempestivamente il Venditore: in tal caso il rimborso sarà valutato caso per caso in base allo stato di avanzamento della preparazione.

10. Responsabilità

Il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
Dal momento del ritiro, la responsabilità per la corretta conservazione del prodotto (rispetto della catena del freddo, tempi e modalità di trasporto e conservazione domestica) è a carico del Cliente.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, loghi e contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o concessi in licenza e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

12. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati alla data della modifica.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative a clienti che rivestono la qualifica di “consumatore” ai sensi del Codice del Consumo, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per i clienti che agiscono nell’esercizio di attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, è competente in via esclusiva il Foro di PAVIA.